General info
Paiement
- Quel est le n° IBAN de Conrad?
- Comment recevoir ma facture?
- Pourquoi ne puis-je pas payer par carte bancaire?
- Comment fonctionne l'achat par carte bancaire et quelles cartes bancaires sont acceptées?
- Pourquoi le mode de paiement pour ma commande a été modifié en "prépaiement"?
- Pourquoi ne puis-je pas choisir le mode de paiement que je souhaite?
Commande & expédition
- Qu'est ce que le mode de livraison Next-Business-Day-Delivery?
- Comment puis-je commander?
- A combien s'élèvent les frais de port standard chez Conrad?
- Pourquoi dois-je payer un supplément pour colis volumineux?
- Quels modes de livraison ou d'expédition propose Conrad ?
- Pourquoi dois-je payer un supplément pour petite quantité?
Services
- Comment puis-je commander un catalogue?
- Conrad propose-t-il des solutions e-procurement?
- Conrad permet-il de fournir des produits non compris dans son assortiment?
- Qu'est-ce que Conrad Connect?
- Conrad Connect prend il en charge mes appareils?
- Où puis-je trouver des documents, des schémas de connexion, des notices ou des fiches techniques concernant les produits?
Magasins
- Où puis-je trouver les horaires d'ouverture et les coordonnées des magasins Conrad?
- Comment fonctionne la commande avec retrait en magasin? (Click & Collect)
- Quels sont les modes de paiement permettant le retrait en magasin? (Click & Collect)
- Que signifie Click & Collect?
- Quand puis-je retirer ma commande Click & Collect ou ma commande en magasin?
- Quels sont les avantages associés avec un retrait en magasin (Click & Collect)?
Retour & garantie
- Est-il possible de prolonger la période de garantie?
- Quelle est la durée du droit de rétractation ?
- A quelle adresse puis-je retourner un produit?
- Qu'est-ce que la garantie longue durée de 36 mois?
- Quelle est la durée de la période de garantie?
- Que dois-je faire si j'ai reçu un produit défectueux?
Compte client & boutique en ligne
- Où puis-je saisir un code promo ?
- Où se trouve ma commande?
- Où puis-je indiquer une carte cadeau dans la boutique en ligne ?
- Où puis-je trouver les promotions actuelles et d'autres avantages?
- Comment puis-je chercher des produits sur le site Conrad?
- Comment puis-je soumettre un avis?