Conrad Switzerland French

• Où puis-je saisir un code promo ?

  Vous saisissez le code promo directement dans le panier dans le champ "Activer le code promo / code avantage". Cliquez sur "Activer le code" pour que votre code avantage soit pris ...

• Comment puis-je commander en ligne?

  Sur conrad.ch, vous pouvez acheter en ligne de façon simple et agréable – 24h/24 quand vous le souhaitez. Vous trouverez ici notre assortiment complet, les dernières offres et prom...

• Comment puis-je commander par e-mail?

  Pour commander par e-mail, il suffit de nous envoyer la commande en mentionnant votre n° de client, les codes produits et le mode de paiement souhaité à l'adresse e-mail suivante :...

• Comment commander par téléphone?

  Pour commander par téléphone, appelez notre ligne dédiée pour la commande au 0848 80 12 80 (pour une commande, appuyer sur la touche 1).Hotline disponible de 08h00 à 17h30 du lundi...

• Est-il possible de passer des commandes sur appels?

  Commandes sur appel*:Pour pouvoir organiser vos processus de façon plus flexible, nous vous offrons la posssibilité de passer des commandes sur appel. Vous pouvez ainsi faire livre...

• Puis-je également commander en dehors de la Suisse?

  Si vous souhaitez commander chez Conrad en dehors de la Suisse, vous pouvez utiliser notre boutique en ligne internationale: conrad.com.Cliquez cimplement sur "Select your local we...

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• Produits d’occasion

  Nous considérons comme produits d’occasion les articles/produits issus de retours, les produits de démonstration et de vitrine.Concernant ces produits d’occasion, les conditions su...

• Conrad Connect prend il en charge mes appareils?

  Avez-vous rêvé d'avoir un espace centralisé auquel vous pourriez associer tous vos objets et appareils connectés à des services?Ce rêve est devenu réalité : Conrad Connect. Il s'ag...

• Quelles marques sont disponibles chez Conrad?

  Un choix gigantesque, de marques fortes et une excellente qualité : Laissez-vous inspirer par nos boutiques de marques ou trouvez simplement le produit de marque adapté à vos besoi...

• Puis-je faire profiter d'autres personnes des avantages de ma carte de fidélité?

  Les avantages de la carte de fidélité sont strictement personnels et associés au numéro client de l'acheteur. Ils ne peuvent donc pas être transmis à d'autres personnes.

• J'ai une question technique

  En savoir plus sur les fonctions, les domaines d'application et les variantes d'équipement de notre assortiment technique. Trouvez rapidement et de manière ciblée les produits et a...

• Comment puis-je supprimer mon compte client Conrad?

  Nous pouvons bloquer vos données client dans notre système pour éviter toute utilisation ultérieure et les marquer pour suppression. Vos données enregistrées seront donc bloquées, ...

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• Conrad permet-il de fournir des produits non compris dans son assortiment?

  Avec le service Approvisionnement de Conrad (commande spéciale / approvisionnement spécial), nous pouvons vous fournir tout produit livrable.Si, toutefois, vous ne trouvez pas la r...

• Puis-je recevoir une remise sur quantité? Pouvez-vous me faire parvenir un devis?

  Tout d'abord, nous travaillons sur les offres et n'accordons aucune remise revendeur.En principe, nos prix unitaires sont bien calculés et sont comparés au prix du marché après cha...

• Existe-t-il un suivi personnalisé des clients professionnels?

  Oui, nous assurons un suivi individuel et dédié par notre conseiller commercial sur place.Vous trouverez ici votre conseiller personnel sur place

• Conrad a-t-il un site d'information pour ses partenaires commerciaux?

  Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires, les contacts et la documentation sur Conrad en tant que partenaire commercial pour établir une collaboration harmonieuse

• Puis-je m'enregistrer chez Conrad comme client professionnel?

  Oui, car Conrad est l'un des principaux distributeurs B2B européens et offre à ses clients professionnels une excellente assistance et de nombreux services.Notre équipe se compose ...

• Est-il possible de prolonger la période de garantie?

  Vous pouvez prolonger la garantie de 24 mois en ajoutant la garantie longue durée Garantie Plus 24 à votre commande et payer un petit supplément unique sur la page produit ou dans ...

• A quelle adresse puis-je retourner un produit?

  Voici l'adresse pour retourner un produit:Conrad Electronic AG Roosstrasse 53 8832 Wollerau Veuillez nous retourner le produit par la poste à Wollerau en joignant une brève descrip...

• Que dois-je faire si mon colis a été volé?

  Dans la mesure où le colis a été correctement livré par la poste (voir acheminement) et a été deposé dans votre boîte à lettres, il s'agit bien d'un vol. Lorsqu'une livraison a été...

• Qu'est-ce que la garantie longue durée de 36 mois?

  Avec la carte de fidélité Conrad : garantie longue durée de 36 mois incluse! Avec la carte de fidélité Conrad, vous êtes sûr à 100 %. Garantie longue durée de 36 mois – même sur le...

• Que dois-je faire si j'ai reçu un produit défectueux?

  Un produit défectueux peut être remplacé durant la période de garantie de 2 ans. En cas de de délais de garantie différents, la période de garantie annoncée au moment de l'achat s'...

• Qu'est-ce que la Garantie Plus 24 ?

  Pour de nombreux produits de notre assortiment, nous proposons une garantie longue durée avec la Garantie Plus 24 pour davantage de sécurité. Il suffit de l'ajouter à la commande e...

• Qu'est ce que le mode de livraison Next-Business-Day-Delivery?

  Si vous commandez avec le mode de livraison Next-Business-Day-Delivery avant 11h00 (du lundi au vendredi), vous serez livré le lendemain (jour ouvré suivant) avant 17h00. Cette liv...

• A combien s'élèvent les frais de port standard chez Conrad?

  ProfessionnelsPour nos clients professionnels, les frais de port forfaitaires standard (livraison rapide) s'élèvent à CHF 15.95 (TTC). À partir de CHF 200.-- (TTC) d'achat, les fra...

• Pourquoi dois-je payer un supplément pour colis volumineux?

  Certains produits, en raison de leur volume et/ou de leur poids, nécessitent des frais de manutention plus élevés lors de l'expédition. De ce fait, nous ajoutons aux frais de port ...

• Quels modes de livraison ou d'expédition propose Conrad ?

  Nous vous proposons les modes de livraison ou d'expédition suivants: Livraison standard (3-5 jours ouvrés) Livraison rapide (2-3 jours ouvrés) Next-Business-Day-Delivery Livra...

• Où se trouve ma commande?

  Suivi de la commande par e-mailUne fois que vous avez passé une commande chez Conrad en tant que client enregistré, nous vous informons par e-mail de l'évolution de votre commande....

• Puis-je avoir une livraison totale?

  Oui, vous pouvez demander une livraison totale de l'ensemble des produits d'une commande si les produits sont disponibles sur le même lieu de stockage.Veuillez noter que sur nos 60...

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• Comment recevoir ma facture?

  Après la préparation et l'envoi de votre commande, vous recevez une facture au format PDF par e-mail à l'adresse e-mail indiquée par vous lors de la commande. Vous trouverez le bul...

• Comment fonctionne l'achat par carte bancaire et quelles cartes bancaires sont acceptées?

  Avec MasterCard SecureCodeTM et Verified by Visa, vos achats sont encore plus sécurisés. Lors du règlement, vous établissez une connexion directe avec votre banque. Après la sélect...

• Puis-je payer avec une facture électronique (eBill)?

  Oui, avec Conrad vous pouvez régler votre facture rapidement, de façon pratique et sans papier en quelques clics.Il suffit de choisir Conrad comme émetteur de facture dans votre co...

• Comment puis-je payer avec une carte bancaire?

  Payer de façon simple et sécurisée lors de vos achats en ligne.Le mode de paiement le plus rapide pour acheter chez Conrad !Fonctionnement:Avec MasterCard SecureCodeTM et Verified ...

• Comment puis-je régler en prépaiement?

  Le prépaiement est le moyen de paiement le plus simple si vous n'êtes pas encore client chez Conrad.Vous recevrez un bon de paiement par e-mail. Vous pouvez l’utiliser pour payer l...

• Comment puis-je payer sur facture ?

  Si vous souhaitez être livré contre facture, choisissez le mode de paiement "facture".Nous livrons en général sur facture, en payant comptant sous 30 jours suivant la réception de ...

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