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Commande

Comment puis-je commander en ligne?
Sur conrad.ch, vous pouvez acheter en ligne de façon simple et agréable – 24h/24 quand vous le souhaitez. Vous trouverez ici notre assortiment complet, les dernières offres et prom...
Comment puis-je commander par e-mail?
Pour commander par e-mail, il suffit de nous envoyer la commande en mentionnant votre n° de client, les codes produits et le mode de paiement souhaité à l'adresse e-mail suivante :...
Comment commander par téléphone?
Pour commander par téléphone, appelez notre ligne dédiée pour la commande au 0848 80 12 80 (pour une commande, appuyer sur la touche 1).Hotline disponible de 08h00 à 17h30 du lundi...
Est-il possible de passer des commandes sur appels?
Commandes sur appel*:Pour pouvoir organiser vos processus de façon plus flexible, nous vous offrons la posssibilité de passer des commandes sur appel. Vous pouvez ainsi faire livre...
Puis-je également commander en dehors de la Suisse?
Si vous souhaitez commander chez Conrad en dehors de la Suisse, vous pouvez utiliser notre boutique en ligne internationale: conrad.com.Cliquez cimplement sur "Select your local we...

Produits d’occasion
Nous considérons comme produits d’occasion les articles/produits issus de retours, les produits de démonstration et de vitrine.Concernant ces produits d’occasion, les conditions su...
Conrad Connect prend il en charge mes appareils?
Avez-vous rêvé d'avoir un espace centralisé auquel vous pourriez associer tous vos objets et appareils connectés à des services?Ce rêve est devenu réalité : Conrad Connect. Il s'ag...
Quelles marques sont disponibles chez Conrad?
Un choix gigantesque, de marques fortes et une excellente qualité : Laissez-vous inspirer par nos boutiques de marques ou trouvez simplement le produit de marque adapté à vos besoi...
Puis-je faire profiter d'autres personnes des avantages de ma carte de fidélité?
Les avantages de la carte de fidélité sont strictement personnels et associés au numéro client de l'acheteur. Ils ne peuvent donc pas être transmis à d'autres personnes.
J'ai une question technique
En savoir plus sur les fonctions, les domaines d'application et les variantes d'équipement de notre assortiment technique. Trouvez rapidement et de manière ciblée les produits et a...

Conrad permet-il de fournir des produits non compris dans son assortiment?
Avec le service Approvisionnement de Conrad (commande spéciale / approvisionnement spécial), nous pouvons vous fournir tout produit livrable.Si, toutefois, vous ne trouvez pas la r...
Existe-t-il un suivi personnalisé des clients professionnels?
Oui, nous assurons un suivi individuel et dédié par notre conseiller commercial sur place.Vous trouverez ici votre conseiller personnel sur place
Puis-je m'enregistrer chez Conrad comme client professionnel?
Oui, car Conrad est l'un des principaux distributeurs B2B européens et offre à ses clients professionnels une excellente assistance et de nombreux services.Notre équipe se compose ...

Est-il possible de prolonger la période de garantie?
Vous pouvez prolonger la garantie de 24 mois en ajoutant la garantie longue durée Garantie Plus 24 à votre commande et payer un petit supplément unique sur la page produit ou dans ...
A quelle adresse puis-je retourner un produit?
Voici l'adresse pour retourner un produit:Conrad Electronic AG Roosstrasse 53 8832 Wollerau Veuillez nous retourner le produit par la poste à Wollerau en joignant une brève descrip...
Qu'est-ce que la Garantie Plus 24 ?
Pour de nombreux produits de notre assortiment, nous proposons une garantie longue durée avec la Garantie Plus 24 pour davantage de sécurité. Il suffit de l'ajouter à la commande e...

Quels modes de livraison ou d'expédition propose Conrad ?
Nous vous proposons les modes de livraison ou d'expédition suivants: Livraison standard (3-5 jours ouvrés) Livraison rapide (2-3 jours ouvrés) Next-Business-Day-Delivery Livra...
Où se trouve ma commande?
Suivi de la commande par e-mailUne fois que vous avez passé une commande chez Conrad en tant que client enregistré, nous vous informons par e-mail de l'évolution de votre commande....
Puis-je avoir une livraison totale?
Oui, vous pouvez demander une livraison totale de l'ensemble des produits d'une commande si les produits sont disponibles sur le même lieu de stockage.Veuillez noter que sur nos 60...
Quel est le délai de livraison en cas de livraison rapide?
Le délai de livraison moyen en cas de livraison rapide est de 2 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, à sauf jours fériés). Veuillez tenir compte de la date de livraison indiquée...

Puis-je payer avec une facture électronique (eBill)?
Oui, avec Conrad vous pouvez régler votre facture rapidement, de façon pratique et sans papier en quelques clics.Il suffit de choisir Conrad comme émetteur de facture dans votre co...
Comment puis-je régler en prépaiement?
Le prépaiement est le moyen de paiement le plus simple si vous n'êtes pas encore client chez Conrad.Vous recevrez un bon de paiement par e-mail. Vous pouvez l’utiliser pour payer l...
Comment puis-je payer sur facture ?
Si vous souhaitez être livré contre facture, choisissez le mode de paiement "facture".Nous livrons en général sur facture, en payant comptant sous 30 jours suivant la réception de ...
Puis-je faire modifier une facture?
Oui, nous pouvons modifier la facture souhaitée. Veuillez nous envoyer un email à Business@conrad.ch en nous indiquant le numéro de facture à modifier avec l'adresse correcte. Nous...
Puis-je payer avec Paypal?
Choisissez le mode de paiement "PayPal“ lors de votre commande en ligne pour pouvoir recevoir votre commande plus rapidement.Comment ça marche:Après avoir validé votre commande, vo...
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