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Bestellung & Versand

Was ist Next-Business-Day-Delivery?
Wenn Sie mit der Versandart Next-Business-Day-Delivery bis um 11:00 Uhr (Mo-Fr) bestellen, erhalten sie die Lieferung am nächsten Arbeitstag bis spätestens 17:00 Uhr geliefert. Die...
Wie kann ich bestellen?
Um bei Conrad zu bestellen, können Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen: mit eProcurement online auf conrad.ch via Fax per E-Mail per Post per Telefon
Wie hoch sind die Standard Versandkosten bei Conrad?
Geschäftskunden Für unsere Geschäftskunden beträgt die Standard Versandkostenpauschale (Eilzustellung) CHF 18.35 (inkl. MwSt.) Ab einem Bestellwert von CHF 300.-- (inkl. MwSt.) ent...
Wieso muss ich einen Sperrgutzuschlag bezahlen?
Bei verschiedenen Artikeln fallen aufgrund des Volumens und/oder des Gewichts erhöhte Handlingskosten beim Versand an. Deshalb erheben wir zu den Versandkosten einen Sperrgutzuschl...
Welche Zustellarten bzw. Versandarten bietet Conrad an?
Wir bieten Ihnen folgende Versand- bzw. Zustellmöglichkeiten an: Standard-Lieferung (3-5 Arbeitstage) Eilzustellung (2-3 Arbeitstage) Next-Business-Day-Delivery Wunschterminliefer...
Wieso muss ich einen Kleinmengenzuschlag bezahlen?
Aus ökologischen und administrativen Gründen berechnen wir für Bestellungen unter CHF 35.- einen Kleinmengenzuschlag von CHF 5.-.

Wo gebe ich einen Gutscheincode ein?
Den Gutscheincode geben sie direkt im Einkaufswagen unter "Gutschein- / Vorteilscode einlösen" ein. Mit einem Klick auf "Code einlösen" wird Ihr Vorteilscode übernommen. Die Gesche...
Wo ist meine Bestellung?
Statusverfolgung per E-Mail Sofern Sie als registrierter Kunde eine Bestellung bei Conrad aufgegeben haben, informieren wir Sie per E-Mail über alle Statusänderungen Ihrer Bestellu...
Wo kann ich die Geschenkkarte im Shop eingeben?
Die Geschenk- oder Guthabenkarte geben sie im Einkaufswagen unter "Geschenkkarte verrechnen" ein. Den PIN auf der Plastikkarte müssen Sie zuerst aufrubbeln.
Ich habe eine technische Frage zu Steckverbinder
Erfahren Sie mehr über Funktionen, Einsatzgebiete und Ausstattungsvarianten unseres Technik-Sortiments. Finden Sie schnell und gezielt passende Produkte und Zubehör. Ausgewählte In...
Ich habe eine technische Frage zu Relais, Schalter & Sicherungen
Erfahren Sie mehr über Funktionen, Einsatzgebiete und Ausstattungsvarianten unseres Technik-Sortiments. Finden Sie schnell und gezielt passende Produkte und Zubehör. Ausgewählte In...
Ich habe eine technische Frage zu Sensoren
Erfahren Sie mehr über Funktionen, Einsatzgebiete und Ausstattungsvarianten unseres Technik-Sortiments. Finden Sie schnell und gezielt passende Produkte und Zubehör. Ausgewählte In...

Hinweise für Nutzer von Security Tools und Browser Erweiterungen
Wenn Sie Security Tools oder Browser Erweiterungen wie z.B. "Kaspersky Sicherer Zahlungsverkehr", “Kaspersky Untersuchung von sicheren Verbindungen” oder "Norton Online Banking Pro...
Wie lautet die IBAN-Nr. von Conrad?
Wenn Sie per E-Banking oder Postfinance-Konto bezahlen, können Sie die Daten des Einzahlungsscheins verwenden, den wir Ihnen mit der PDF-Rechnung per Mail zugestellt haben. Den Ein...
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Nach Bereitstellung und Versand Ihres Auftrages, erhalten Sie eine PDF-Rechnung per E-Mail an die von Ihnen im Bestellprozess hinterlegte E-Mail Adresse. Den Einzahlungsschein find...
Wieso kann ich nicht per Kreditkarte bezahlen?
Dass Sie nicht mit Kreditkarte bezahlen können, kann verschiedene Ursachen haben. Mögliche Ursachen könnten sein: Betrag über CHF 2'000 -> diese werden nicht über Kreditkarte frei...
Wie funktioniert der Kauf auf Kreditkarte und welche Kreditkarten werden akzeptiert?
Mit MasterCard SecureCodeTM und Verified by Visa wird Ihr Einkauf noch sicherer. Beim Bezahlen treten Sie in eine direkte Verbindung mit Ihrer Bank. Nach Auswahl der Zahlart "Kredi...
Warum wurde meine Bestellung auf die Zahlart "Vorauskasse" geändert?
Conrad behält sich zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall vor, die Zahlart auf Vorauskasse umzustellen. In der Regel ist der Grund hierfür, dass uns noch kein Zahlverhal...

Gibt es die Möglichkeit, die Garantie zu verlängern?
Sie können die Garantie um 24 Monate verlängern, indem Sie die Garantie Plus 24 Langzeit-Garantie einfach mitbestellen und auf der Artikeldetailseite oder im Einkaufswagen einen ei...
Wie lange habe ich Rückgaberecht?
Sie kaufen bei uns mit 14 Tagen Rückgaberecht, d. h. der Kaufvertrag wird erst nach Ablauf von 14 Tagen ab Rechnungsdatum wirksam. Sollte die Ware einmal nicht Ihren Erwartungen e...
Wohin kann ich eine Retoure senden?
Die Adresse für die Rücksendung lautet:Conrad Electronic AGRoosstrasse 538832 Wollerau Senden Sie uns bitte den Artikel per Post mit kurzem Fehlerbeschrieb und einer Rechnungskopie...
B-Ware
Als B-Ware verstehen wir Artikel aus Retouren, Artikel von Ausstellungen und Vorführartikel. Bei B-Ware gilt der Artikel ist geprüft und funktionsfähig. der Artikel kann Gebrauchs...
Was ist die Garantie Plus 24 Langzeit-Garantie?
Für zahlreiche Geräte aus unserem Sortiment bieten wir Ihnen mit der Garantie Plus 24 Langzeit-Garantie noch mehr Sicherheit. Einfach mitbestellen und auf der Artikeldetailseite od...
Was ist die 36 Monate Langzeitgarantie?
Mit der Conrad Kundenkarte: 36 Monate Langzeit-Garantie Inklusive! Mit der Conrad Kundenkarte gehen Sie auf Nummer sicher. 36 Monate Langzeit-Garantie – auch auf Apple Produ...

Wie kann ich einen Katalog bestellen?
Wir haben keine Gesamtkataloge in gedruckter Form mehr, da diese bei mehr als 600‘000 Produkten nicht mehr zu handeln ist. Sie können jedoch unseren Newsletter abonnieren oder alle...
Bietet Conrad eProcurement Lösungen an?
Ja, Conrad bietet Ihnen neben einem eProcurement Service auch das hauseigene Conrad Smart Procure an. Mehr Informationen finden Sie hier
Beschafft Conrad auch Produkte außerhalb des regulären Sortiments?
Mit dem Conrad Beschaffungs-Service (Sonderbestellung / Sonderbeschaffung) besorgen wir Ihnen jedes lieferbare Produkt. Sollten Sie auf conrad.ch einmal nicht fündig werden: Wir fi...
Wo finde ich Dokumente, Schaltpläne, Handbücher oder Datenblätter zu den Produkten?
Bei Conrad erhalten Sie vor, während und nach dem Kauf umfassende Unterstützung und detaillierte Informationen zu vielen Technik-Produkten. Mit Hilfe entsprechender Ersatzteillist...
Bietet Conrad einen Kalibrierservice an?
Ja, wir bieten für eine Vielzahl von Messgeräten einen Kalibrierservice an. Egal ob ISO- oder DAkkS (vormals DKD)-Kalibrierung: Wir führen im eigenen Labor sowie mit unserem Partne...
Wann wird welche Kalibrierform benötigt?
ISO-Zertifikate Bereits seit 1987 werden die QS-Systeme von Industrieunternehmen und inzwischen auch von Dienstleistungsbetrieben, Banken, Versicherungen, Einzelhändlern, Krankenhä...

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